01 / 混沌 · CHAOS
群聊中包含该词的消息条数(1 月至今)。
02 / SOP 星图 · MAP
状态口径:已有=有成文载体且执行稳定;待优化=有做法但反复催办或返工;待新建=每次临时处理;建议新建=聊天中未见、按常规应具备(推断)。状态不是对部门工作的评价。
03 / 端到端业务流 · FLOWS
从线索到回款、从需求到发布、从招聘到离职。每个环节标出主责岗位、对应 SOP 和当前断点;点击总览中的任一条进入详情。
04 / 请求路由器 · ROUTER
不用再问「找谁」。
输入要办的事,返回入口、受理岗位、响应时限和对应 SOP。结果来自作战总纲中的《请求入口表》与手册的本地检索,不是 AI 实时回答。
05 / 作战总纲 · KERNEL
作战总纲对全员生效,每条规则都写明「怎么检查」。
06 / 攻坚 Top 40 · PRIORITY
最该先固化的 40 条流程。
评分 = 频次 × 单次耗时/返工 × 跨部门程度 × 出错风险(各 1–5 分,满分 625)。依据聊天证据评估,供排序参考,部门可以调整。点击任一行查看详情。
07 / 自动化与系统建设 · BUILD
08 / 下一步 · NEXT
这是 v0.9。
v1.0 由每个部门来确认。
01
遇事先查入口
需要别人做事,先查《请求入口表》。在群里 @ 人提请求的,受理岗只回入口链接。R-06
02
请求写清 8 项
类型、要做什么、对象、为什么、期望时间、紧急级别、附件、联系人。缺项一次性退回,不逐条反问。R-10
03
结论写进记录
影响他人的决定,1 个工作日内写入决策记录。群里一句「就这么定」不算数。R-18 · R-20
04
部门报送人:10/28 前
打开本部门的 SOP 文件,先填开头的「请你确认」表:负责人、状态、结论。部门 SOP 文件
从今天起,
协作像代码一样运行。